Vijf blokken in het kort

Op het moment dat het genoeg is: verantwoord spelen bij Wildfortune Casino

Speel alleen als je 18 jaar of ouder bent; elke account bij ons heeft een stortingslimiet, verlieslimieten, een sessielimiet, een time-out en zelfuitsluiting.

18+
Voordat je speelt

Verantwoord spelen in vijf regels

Eén overzicht weg met de vraag waar je terechtkomt als je hulp of een grens zoekt.

Onderdeel
Gegeven
Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2017/1399/882
Uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over limieten
Wanneer je wilt minderen

Van onbeperkt naar een vaste grens

Hier lees je welke grens bij welke situatie past, zodat je niet zoekt op het moment dat het telt.

Zet je stortingslimiet aan

Deze limiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt storten, en zet je aan voordat je speelt, niet na een verlies.

Op het moment dat verliezen je opjagen

Met verlieslimieten leg je vast hoeveel verlies je accepteert in een periode; handig als een pechreeks je verleidt tot meer storten.

Als de uren je ontglippen

Een tijdslimiet per sessie stopt je spel na een vaste speelduur; stel hem in wanneer je merkt dat je de klok uit het oog verliest.

Van doorgaan naar even stoppen

Met een time-out pauzeer je je account tijdelijk zonder iets af te sluiten; kies hem als je even afstand wilt van het spelen.

Is stoppen voor jou de betere keuze?

Zelfuitsluiting sluit je toegang tot spelen voor een langere periode; vraag hem aan wanneer stoppen je beter past dan minderen.

Van plan naar grens

Stel je limiet in vier stappen in

01

Accountinstellingen openen

Log in en open je accountinstellingen; controleer of je bij het juiste profiel bent en of je gegevens nog kloppen.

02

Bij het onderdeel limieten

Ga naar het onderdeel limieten, waar de vijf tools bij elkaar staan; bekijk welke van je huidige grenzen nog leeg zijn.

03

Eerst de grens, dan de waarde

Kies de soort grens die bij je situatie past en vul één waarde in; houd het bij één tool als je net begint.

04

Een grens die je meteen ziet

Bevestig je keuze en lees rustig door wat er verandert; je ziet daarna in je account dat de grens actief is.

Vijf signalen en twee meer

Eerst ontspanning, later plicht

Op de avond dat je merkt dat spelen spanning geeft in plaats van rust, is een limiet of een pauze de eerste stap. Je hoeft niet te wachten tot het misgaat en er is geen oordeel nodig.

Signalen om op te letten

Herken je één of meer van deze momenten bij jezelf, dan is een grens verstandig.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Geld voor vaste lasten gaat naar het spel
  • Je verzwijgt je spel voor mensen thuis
  • Een verlies wil je meteen goedmaken
  • Je slaapt slechter door het spelen
  • Je leent geld om te kunnen doorspelen
  • Stoppen lukt niet terwijl je het wel wilt
Twee plekken voor hulp

Zoek hulp zonder je naam te noemen

De drempel voelt hoog, maar hulp in Nederland is kosteloos en je blijft anoniem.

OpenOverGokken-hulplijn

Deze hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en een hulpplan voor spelers en hun naasten. Telefonisch bereikbaar rond de klok, via WhatsApp en chat tot middernacht, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Bij deze stichting vinden spelers en familieleden gratis zelfhulpgroepen, zowel op locatie als online. Je komt binnen zonder verwijzing en deelt ervaringen met mensen in dezelfde situatie. agog.nl
Blijvende rust

Een dag pauze of maanden dicht

Zet je time-out vandaag aan

Een time-out zet je zelf in je account aan en laat je spelen voor een korte periode stilzetten. Tijdens die uren of dagen staat je account op pauze en kun je niet inloggen om te spelen.

Als je meer dan een pauze nodig hebt

Met zelfuitsluiting sluit je je account voor een lange periode. Je vraagt dit aan via je account en de sluiting is niet eerder ongedaan te maken; gedurende die tijd blijft de toegang dicht.

Moet ik me ook bij Cruks uitschrijven?

Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit. Je sluit je minimaal zes maanden uit, met een keuze tot 99 jaar, en vraagt dit online met DigiD aan of per postformulier. cruksregister.nl

Op het moment van aanmelden

Grens bij de deur en hulp voor thuis

Welk document is nodig?

Bij aanmelding is de leeftijd achttien jaar of ouder, en dat wordt met een geldig identiteitsbewijs gecontroleerd. Dat document is ook nodig voordat een eerste uitbetaling wordt gedaan.

Het toestel staat in de woonkamer

Installeer op de gedeelde computer of op de telefoon een filter dat kansspelsites blokkeert. Zet het samen aan en kies een wachtwoord dat alleen de volwassene kent.

Steun voor partner of ouder

Een gesprek zonder verwijt opent meer dan een verbod, en de hulplijn van OpenOverGokken is er ook voor familieleden. Daar krijg je uitleg en een luisterend oor, zonder dat de speler erbij hoeft te zijn.

Steun bij je vraag

Wat je hier zeker weet

Mijn broer gokt te veel, waar kan ik terecht?
De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor familie en naasten, telefonisch rond de klok en gratis en anoniem. Je belt 0800 24 000 22, of je gebruikt WhatsApp en chat tussen 08:00 en 00:00. Daarnaast zijn er gratis zelfhulpgroepen bij Stichting AGOG, ook voor families.
Hoe vraag ik aan dat mijn account dichtgaat?
Stuur een bericht vanaf je eigen e-mailadres naar [email protected] en vraag om sluiting van je account. Onze support bevestigt je verzoek en helpt je daarna met het afronden van je saldo. Wil je liever direct praten, dan kan dat via de live chat.
Geldt mijn zelfuitsluiting bij mij ook elders?
Nee, een zelfuitsluiting in je account geldt voor Wildfortune Casino. Wil je bij alle legale aanbieders in Nederland buiten spel staan, dan kies je voor Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit. Dat register duurt minimaal zes maanden.
Waarom vraagt het casino naar mijn leeftijd?
Spelen bij Wildfortune Casino kan pas vanaf 18 jaar, dat staat in de voorwaarden. Daarom vraagt het casino om een geldig identiteitsbewijs voordat je kunt opnemen. Zo blijft het aanbod buiten bereik van minderjarigen.
Kan ik een zelfuitsluiting tussentijds opheffen?
Nee, een zelfuitsluiting loopt de volledige periode die je zelf hebt gekozen. Tijdens die tijd kun je je niet aanmelden en ook geen nieuwe aanvraag doen om eerder terug te mogen. Kies de duur dus bewust, ook als je nu denkt dat het kort genoeg is.
Waar pas ik een limiet later aan?
In hetzelfde onderdeel van je account waar je de grens hebt ingesteld, kun je hem later aanpassen. Neem daar de tijd voor op een rustig moment, niet na een verlies. Je ziet meteen welke grenzen er nu voor je gelden.